Warranty introduction/ Presentation de la garantie
1.Regles d’application de la garantie

Votre produit TCELL beneficie de cette garantie sous des conditions bien specifiques et cela a partir de la date d’achat. Une preuve de cette date d’achat est necessaire pour faire valoir la garantie.

TCell verifiera le produit et sous sa seule discretion reparera ou remplacera le produit avec un equivalent du meme model et meilleure qualite. Sous certaines circonstances TCELL remboursera l’achateur au moment de la reclamation. La decision prise par TCELL sera definitive et vous en serez liable.

Tcell a le droit de refuser toute reparation ou remplacement pour les produits dont la garantie aura expire. Et si le l’acheteur veut toujours se faire reparer son produit, il devra payer les services de reparation.

2.Les limitations

Cette garantie ne s’applique pas aux degats causes par des facteurs externes ou non naturels, et Tcell ne sera pas responsible de la perte d’aucun fichiers ni ne devra vous aider a les recouvrir.

Cette limitation s’applique aussi au situations ci-dessous citees :

1.  Defaillance causee par des conditions environnementales, des actes de nature ou par la mauvaise usage du produit.
2. Modification ou reparation non authorisee ou encore dommage physique sur le produit ou une evidence d’ouverture du produit ou alteration du boitier du produit.
3.  La non existence de l’autocollant de garantie, son alteration ou des doutes sur son authenticite.
4. Les cles usb de TCELL beneficient d’une garantie de trois (3) ans debutant a la date de l’achat du produit original. Pendant cette periode, pour tout problem rencontre a l’usage du produit, veuillez rentrer en contacte avec TCELL pour beneficier des services de reparation.
5. Toutes les cartes memoires TCELL sont garanties a vie a partir de l’achat du produit original. Si votre produit tcell venait a avoir des problemes pendant la garantie, veuillez nous contacter pour beneficier des services de reparations.

3.Le desistement

1. Tcell n’est pas responsible de dommage ou de perte sur les programmes ou fichiers sur les produits defectueux et ne sera donc pas responsable de recouvrir ces dits donnees.
2. Tcell n’est pas responsable des problemes et dommages ou perte survenus pendant la livraison du produit de remplcement. Pour cela, il est conseiller de sauvegarder vos fichiers avant d’envoyer l’article pour reparation.
3. Dans les limites permises par la loi applicable, tcell decline toute responsabilite liee a l’infraction consecutive ou indirect des dommages amenant des pertes limitees ou non de profit, d’investissement, de patent, resultant de la perte de fichiers. Tcell ne sera non plus responsible de la perte d’equipement tierce meme si elle en aurait ete prevenue.
4. Tcell n’est pas responsable de prejudice personnel ou de mort ou toute perte ou dommage a la propriete venant de l’usage de produit dans des situations ou le prejudice personnel, la mort sont probable. Ces produits incluent les equipements medicaux, aeronef, le systeme energie nuclear, equipement de control du traffique, systeme de control du combustion et des systemes de prevention de desastre.

•  La garantie limitée ci-dessus est la seule et remplacera entierement tout autre accord oral ou écrit sur le produitts n’etant pas accompagnés par l'un ou autres etats de qualité marchande ou non cela s'applique à garantir un usage particulier, expresse ou implicite.
• Si les lois des pays sur la période de garantie du produit spécifique à la région dispose d'un délai maximum, Tcell se pliera a cette loi et fournira les services de garantie selon les limites dans le temps accordees par la loi locale.
• Si le décret de certains pays de la région ne permettent pas l'exclusion des garanties implicites, TCELL ne reconnaitra que les garanties implicites de responsabilité dans ce pays notamment dans la région ;et la garantie ne sera efficace que dans ces messures.

La garantie tcell n’est applicable qu’aux produits achetes chez les distributeurs legalement authorizes par TCELL.

5.Duree de la garantie

1. Disques dures ：Les disques dures tcell beneficient d’une garantie de trois (3) ans debutant a l’achat du produit original. Pendant cette periode, tcell prend la responsabilite de fournir des services gratuits a ses clients.
2. Cles usb ：Les cles usb 2.0 (et 3.0) de tcell on tune garantie vie debutant a la date de l’achat du produit original. En cas de problem avec vos produits pendant cette, veuillez nous contacter pour beneficier des services gratuits. Tous dommage physique ne poura beneficier de cette garantie.
3. Cartes memoires ：TCELL sont garanties a vie a partir de l’achat du produit original. Si votre produit tcell venait a avoir des problemes pendant la garantie, veuillez nous contacter pour beneficier des services de reparations.

6.Conditions de retour

1. Tcell n’est pas responsable de la perte de vos fichiers sur ses produits de stockage.Veuillez sauvegarder vos fichiers avant de faire valoir votre garantie.
2. Tcell inspecte et repare les produits en toute discretion; dans certains cas pourait remplacer le produit par un autre renove ou fontionel equivalent.
3. Dans le cas ou le produit endommager n’est plus disponible, ou est en renovation, le produit endommage sera remplacer par un autre produit Tcell de function equivalente.
4. En cas de penurie de produit chez les distributeurs pour remplacer le produit endommage, l’acheteur peut demander un produit equivalant du meme specifications ou renvoyer le produit endommage au siege de TCELL. Tcell accepte de remplacer un autre produit pour un autre du meme genre si necessaire.
   Conditions sous lesquelles les produits ne peuvent pas etre renvoyes 

• Le numero de serie ou numero electronique est endommage, ne correspondant pas ou n’est pas reconnu.
• Le produit a ete achetechez un distributeurs non authorise de TCEll.

7.Approches de retour de produit

Tcell dispose d’un formulaire pour les produits defectueux, veuillez suivre les instructions pour remplir la fiche de reclamation.

1. Tcell travaille en collaboration avec le service logistique de 7-11 dans le but de facilicter vos reclamation pour les produits defectueux.
2. Le client peut aussi renvoyer le produit defectueux par la poste nationale et le produit repare vous sera renvoye par le meme biai.